招聘简章
公司简介：
台州耀达国际酒店是由香港佳兴集团有限公司投资，是台州首家挂牌五星级酒店，现已通过ISO国际质量体系认证。酒店总面积达10万平方米，总投资5亿多元，坐落在台州市耀达路318号，东靠市政府大楼，西连市民广场，毗邻各大金融商贸中心，地理位置优越，环境优美。酒店楼高100米，共29层，内设总统套房、酒店式公寓、豪华套间及标准间共410间，可以为宾客提供最为温馨、舒适和快捷的服务。
岗位介绍
一、餐饮见习领班（3名）
3.5k-5k/浙江台州/中职及以上
需求专业：
不限
岗位职责:
1、组织带领员工完成每日接待工作，全面掌握本区域内客人用餐状况；
2、及时征询宾客意见、建议，解决出现的问题，处理客人投诉；
3、及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，并保证高效、安全、可靠；
4、每日填写工作日志，保证各环节的衔接，使接待工作顺利完成；
5、做好餐厅销售服务统计和客史档案的建立工作；
岗位要求：
1、工作经验：有过星级酒店餐饮部工作经验半年以上
2、基本素质：具有较强的语言表达能力，应变能力强，具有良好的组织能力和团队合作精神；
3、了解和执行政府有关餐饮经营的法规制度，能承受工作压力。
二、西餐服务员（5名）
3k-5k/浙江台州/大专及以上/
需求专业：
不限
岗位职责：
1. 负责开餐前的准备工作，布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。
2. 迎接问候宾客，并将其领入座位并协助主管或餐厅经理对客订座，并合理分配。
3. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向宾客推荐各种食品及饮料。
4. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。
5. 向宾客提供礼貌周全的服务。
岗位要求：
1. 有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
2. 掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
3. 工作主动、热情、认真，责任心较强。
4. 身体健康，仪表端庄
5. 有一定的英语基础
三、前台接待（3名）
3k-5k/浙江台州/大专及以上/
需求专业：
不限
岗位职责：
1.按规定的程序与标准向客人提供标准的接待服务
2.负责到店客人的入住登记，离店的登记
3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
4.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
5.完成领导交办的其他或临时工作
岗位要求：
1.大专及大专以上学历
2.有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；
3.普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；
4.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
5.熟练使用办公自动化设备及办公软件；
四、客中文员（2名）
3k-5k/浙江台州/大专及以上/
需求专业：
不限
岗位职责：
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。
3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
6.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。
岗位要求：
1. 大专及大专以上学历
2. 普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；
3. 熟练使用办公自动化设备及办公软件；
五、商务中心文员（2名）
3k-5k/浙江台州/大专及以上/
需求专业：
不限
岗位职责：
1.负责向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
2.熟练地掌握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。
3.努力向宾客推销各项服务，提高营业收入。
4.负责每日商务中心营业报表的制作。
5.做好商务中心所有设备的清洁卫生和维修保养，保持工作环境的整洁。
岗位要求
1.具有大专以上文化程度，熟练掌握英语。
2.会中英文打字及使用商务中心各种设备,打字速度快
4. 具有高度责任心和良好的职业道德。
5.有较好的文字组织能力，并以熟练使用各种常用办公软件。
六、宾客关系主任（1名）
3.5k-5k/浙江台州/大专及以上/
需求专业：
不限
岗位职责
1.掌握当日客情及VIP接待。
2.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客
3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
5.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。
岗位要求
1.有前台工作经验1年以上，有GRO工作经历优先录用。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
福利待遇：
◆舒适的住宿条件，位于酒店内部（中央空调、电视机厅、活动室、自助式洗衣、茶水间、隔断淋浴间等；提供齐全的床上用品）；
◆交通费：本地实习生包接送，外地实习生提供交通费报销
◆法定节假日工作，享受三倍工资； ◆享受带薪年假；
◆免费提供员工用餐； ◆免费提供工作服及换洗；
◆五险一金； ◆丰富多彩的员工活动；
◆享受各类福利津贴； ◆享受工龄奖励；
◆大学生就业津贴； ◆定期工会旅游；
◆生日福利，可在生日当月免费领取生日蛋糕。
联系方式：
联 系 人：黄玲春
联系电话：0576-88688151/13732351166
联系邮箱：1125319118@qq.com
联系地址：浙江省台州市椒江区耀达路318号
