行政专员
工作描述：
1、酒店办公室事务（来客接待；办公室环境；办公室办公资源、配置、配发、管理）；
2、酒店文件起草经相关领导签字批准后发文、归档；
3、酒店资料收集、整理、归档；
4、酒店员工宿舍、员工餐厅日常监督检查；
5、酒店会议支持，会议资料制作，及酒店例会等会议纪要的整理。
能力要求：
1、具有较强的时间管理能力；
2、具有优秀的外联和公关能力，具备解决突发事件的能力；
3、具备良好的中文写作、阅读能力；
4、熟练使用办公软件；
5、熟练使用操作办公自动化设备。
教育及工作背景：要求大专以上学历，有相关工作经验3年以上，能力特别突出者，对工作经验的要求可适当放宽，欢迎优秀应届毕业生。
前台接待
工作描述：
1、认真阅读交班记录，完成上一班未完成的工作；
2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
3、准确掌握房态并及时与客房部进行核对；
4、负责有关住房、房价、餐饮和服务设施的咨询与宣传工作；
5、灵活处理团队入住时的相关问题。
能力要求：
1、具有较强的沟通与协调能力；
2、具备灵活的应变能力；
3、具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
4、熟练使用酒店前台的办公软件；
教育及工作背景：要求大专以上学历，欢迎优秀应届毕业生。
订餐员
工作描述：
1、准确无误地接听订餐电话，并传达到各部门；
2、与客人建立良好的关系，了解客人喜好，主动推销菜品；
3、仔细记录好客人的预订时间、宴会形式、宴会标准、宴会地点、进餐桌数、口味喜好、风格习惯和禁忌等；
4、询问客人特殊要求并记录，对不能满足要求的应予婉转回绝；
5、根据客人的要求，仔细填写预订单。
能力要求：
1、具有较强的服务意识和推销意识；
2、能够使用标准的普通话；
3、具备较强的沟通与协调能力；
4、具备灵活的应变能力；
5、熟练使用酒店的订餐系统。
教育及工作背景：要求大专以上学历，有相关工作经验1年以上，能力特别突出者，对工作经验的要求可适当放宽，欢迎优秀应届毕业生。
收银员
工作描述：
1、熟练酒店收银系统地操作及使用；
2、按规定的程序与标准为客人结算账款；
3、根据客人的合理需求，及时准确地为客人开具发票；
4、接受使用各种不同的结账方式，并严格按程序进行操作。
能力要求：
1、具有良好的思想品质和职业道德；
2、具备熟练的专业技能和基础的财务知识；
3、具有较强的服务意识；
4、具备灵活的应变能力；
5、熟练使用酒店的收银系统。
教育及工作背景：要求大专以上学历，欢迎优秀应届毕业生。
餐饮服务员
工作描述：
1、主动引领客人前往就餐区域，积极地为客人提供帮助；
2、按照规定和要求做好餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作；
3、熟悉酒店的菜品及酒水，积极向客人推销；
4、熟知酒店所提供特色菜品的特点、制作工艺及营养价值等，并对客人进行简单的介绍；
5、为客人用餐提供热情、优质、规范的服务。
能力要求：
1、具有较强的服务意识和推销意识；
2、具备较强的沟通与协调能力和灵活的应变能力；
3、具有良好的观察力，以便把握服务时机搞好服务；
4、具备较强的交际能力。
教育及工作背景：要求有相关工作经验1年以上，能力特别突出者，对工作经验的要求可适当放宽，欢迎优秀应届毕业生。
客房主管
工作描述：
1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常顺利进行；
2、根据具体接待任务，组织调配人力，协助布置接待规格和要求；
3、汇总核实客房状况，及时与前台进行房态沟通；
4、负责所属班组的日常行政管理工作，对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评；
5、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥管理者的作用。
能力要求：
1、有一定的语言、文字表达能力；
2、具备沟通、协调、管理及组织能力；
3、具有良好的团队精神和较强的责任心；
4、具备灵活的应变能力和独立判断、处理问题的能力；
5、熟练掌握客房做房流程及客房日常工作。
教育及工作背景：要求大专以上学历，有相关工作经验1年以上。
