招聘简章
一、关于我们
象往客栈（原红河谷秦龙度假村）经2018年重新装修并营业至今，占地总面积20亩，总投资一千八百万余元，按照星级标准规划建造，是一家地处红河谷森林公园景区内，集住宿、餐饮、会议于一体的度假休闲综合性的宾馆。
现有房间29间，床位68张，其中，标准间11间，大床房2间，榻榻米亲子间5间，及11栋设计各具特色的独栋家庭套房。餐厅可容纳百余人同时就餐，会议室可接待20—45人开展会议。设有免费停车场，可容纳30辆车停放。
房间布局典雅温馨，具有禅意。一杯一椅，皆用心设计。其中，家庭套房主题涵盖戏曲、陶瓷、禅茶、古琴、汉服、书画、皮影、围棋、瑜伽、剪纸、武术……院内景观雅致，流水淙淙，鸟鸣幽幽。隐匿于山林之间，远山叠翠，静水流深。
客栈以“象往”命名，取自老子《道德经》中“执大象，天下往”，寓意心中保持着对大道的追求，自然而然便获得了倚重。同时，也是“向往”的谐音，愿经过一座城，寻觅一间房的旅人们心心向往，念念不忘。
客栈地处中国南北分界线，秦岭红河谷之内，详细地址位于宝鸡市眉县营头镇太真路大岔，周边有旅游资源：太白山（5A）、法门寺（5A）、红河谷（4A）、渭河观光线（百里画廊，千亩荷塘）、张载祠。从西安驾车驶入连霍高速西宝段用时1.5h，路程120km，途经咸阳、兴平、杨凌等地，在常兴收费站出站，向南行驶6km沿红河谷快速干道进入园区，向里行驶7km即到；从宝鸡驾车驶入连霍高速西宝段用时40min，路程60km，途经虢镇、岐山蔡家坡等地，在常兴收费站出站，向南行驶6km沿红河谷快速干道进入园区，向里行驶7km即到。客栈致力于打造成为红河谷森林公园景区内独具特色兼具文化的酒店品牌。
二、招聘岗位
(一)、客房经理1名（3500+业务提成+全勤奖+年终奖+工龄奖）
A.岗位职责
1.主持客房管理例会，传达布置执行会议和上级指令；
2.履行业务管理职能，监督客房服务和区域卫生清洁情况；
3.制定本部门员工培训计划，合理分配调度人力；
4.协调加强部门之间工作关系，建立客房完整的工作体系；
5.进行客房设备维修保养，折旧成本，核算成本控制等工作。
B.任职要求
1.专业要求为酒店管理，企业管理等相关专业，大专以上或同等学历，有经验者可适当放宽条件；
2.年龄要求在40岁以下，身体健康；
3.熟悉本部门专业知识及操作规程，有管理意识和创新精神；
4.有良好的人际关系能力和组织协调能力，具有基本的电脑操作能力。
（二）、客房服务员4-6名（2800+业务提成+全勤奖+年终奖+工龄奖）
A.岗位职责
1.服从上级领导，理解认同上级对工作程序及质量的检查指导；
2.严格按职业标准及规范流程，整理清洁客房，配送各种客房用品，热情为客人提供服务；
3.完成公共区域的保洁工作，并做好检查退房工作，有遗留物品需及时上交；
4.服从上级安排，完成各项委派任务。
B.任职要求
1.年龄要求55岁以下，身体健康，反应灵敏，吃苦耐劳，卫生习惯良好；
2.服从领导管理，为人友好和善；
3.具有良好的团队意识及服务意识，有客房工作经验优先考虑。
（三）、民宿管家2名（4000+业务提成+全勤奖+年终奖+工龄奖）
A.岗位职责
1.懂得策划活动，推广服务项目
策划当地自然人文环境、休闲、娱乐与生活方式体验活动，推广销售民宿服务项目。
2.受理预订，完成客户需求
受理预订，与客户沟通，了解个性化服务需求，策划制订服务项目与方案。
3.协调指导员工做民宿服务项目
介绍民宿服务项目与设施，协调指导员工提供接待、住宿餐饮、活动等服务项目。
4.有事报备、及时沟通
检查项目服务质量，协调处理客户诉求，保证服务质量。
5.整理、分析民宿运营数据
分析民宿运营中物料采购、损耗情况，整理、分析民宿运营数据，控制运维成本。
6.整理信息，维护客户关系
整理记录客户信息、消费项目与习惯，搜集分析客户体验反馈，维护客户关系。
7.关注安全，懂得急救
制订民宿及服务项目应急预案，检查维护安全设施和设备，组织实施紧急救护。
B.任职要求
1.大专及以上学历，有相关经验者优先考虑；
2.年龄20到35岁，身体健康，懂得基本的接待礼仪；
3.普通话标准流利，语言表达能力强，具有较强的保密意识；
4.具有良好的应变能力和服务意识，具备基础的电脑操作能力。
（四）、前台接待2-3名（3200+业务提成+全勤奖+年终奖+工龄奖）
A.岗位职责
1.服从上级安排，做好客房预订销售工作，按流程办理客人入住及离店手续；
2.及时整理当班营业额，做好报表统计工作；
3.认真解答客人疑问，做到热情服务，以积极的态度听取客人的意见或建议并给予回应；
4.做好电话接听，网络沟通，微信号运营等服务。
B.任职要求
1.高中及以上学历，有相关经验者优先考虑；
2.年龄20到35岁，限女性，身体健康，仪表端庄，懂得基本的接待礼仪；
3.普通话标准流利，语言表达能力强，具有较强的保密意识；
4.具有良好的应变能力和服务意识，具备基础的电脑操作能力，抖音、微信公众号日常运营者优先。
（五）、帮厨2名（3000+业务提成+全勤奖+年终奖+工龄奖）
A.岗位职责
1.服从上级安排，做好洗菜、配菜，协助主厨进行管理，保证食品卫生安全，无过期变质；
2.供餐时负责饭菜的及时添加，并热情高效的做好对客点餐服务；
3.负责餐厅卫生清理工作，厨房灶台、砧板、台面、冷藏柜、水池、窗台、灶具等无灰尘，无水渍；
4.严格按照操作规程使用各配套设施，做到节能降耗。
B.任职要求
1.有一年以上帮厨工作经验；
2.年龄55岁以下，限女性，身体健康，注重卫生与细节；
3.能全心全意为客人服务，吃苦耐劳，具有良好的表达能力。
（六）、后勤工作人员2名（3000+业务提成+全勤奖+年终奖+工龄奖）
A.岗位职责
1.服从上级安排，严格按照后勤运作程序及工作标准开展工作；
2.负责厨房菜品运输工作，保证及时高效，并保证质量合格；
3.负责员工考勤、值班工作，防火防盗及院落卫生工作；
4.完成上级交代的其他工作。
B.任职要求
1.年龄50岁以下，限男性，身体健康，持有驾照，驾龄两年以上；
2.工作态度积极，认真负责，能够吃苦耐劳；
3.服务意识强，细致周到。
三、联系方式
办公室：李女士 18220704384 / 张女士 19929302001
简历投递：18220704384@163.com或xwkz09175791088@163.com
